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개인정보 보호위원회

카드뉴스 게시판 상세 테이블

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제목 📲 “전화 한 통 했을 뿐인데, 어느새 회원가입이 되어 있었다고요…?!”
작성부서 개인정보보호위원회 작성자 관리자
작성일 2025-09-01 조회수 924
첨부파일 목록
페이지 URL
📲 “전화 한 통 했을 뿐인데,
어느새 회원가입이 되어 있었다고요…?!”
휴대폰 번호, 동의 없이 쓰였다면
그건 명백한 개인정보보호법 위반!
개인정보 분쟁조정 신청을 통해
사건을 해결할 수 있습니다.
본인의 동의 없는 개인정보 이용,
그냥 넘기지 마세요.
📞 1833-6972
  • 락스타의 작업일기

분쟁조정 사례 19
전화문의만 했는데 내 휴대전화 번호로 회원가입이 되었다고요?
  • 엇 문자 왔네
00매장?…
  • [00매장 신규회원가입]

안녕하세요!
락스타 회원님

OO매장 회원가입을
완료해주셔서 진심으로
감사드립니다

[웰컴쿠폰]을
지급해드렸습니다!

[쿠폰사용하러 가기]
감사합니다.
00매장 드림

아니... 이게 뭐야!
00매장 회원가입 통보 문자잖아?
전화문의만 했는데 회원가입이 됐다고?
  • 동의도 없이 내 휴대전화번호를
이용해서 회원가입을 했다니,
이건 개인정보 침해고
개인정보보호법 위반이야.
분쟁조정을 신청해야겠어!
  • 분쟁조정 신청 후

정말 죄송합니다...
고객님의 회원정보를 삭제하고,
합의금도 지급하겠습니다.

다음부터는
사전 동의 없이
회원가입을
진행하지 말아주세요!!
  • 개인정보보호법

✓ 사건 개요
신청인의 동의 없이 신청인의 휴대전화번호를 이용하여
피신청인이 운영하는 매장에 회원가입을 진행

✓ 합의 내용 및 결과
피신청인이 합의금을 지급하고
침해행위 중지를 약속하자,
신청인이 이를 받아들여 조정 합의로 사건 종결

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