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제목 [지킹답] ARS로 개인정보 처리 동의를 받아도 될까요?
작성부서 개인정보보호위원회 작성자
작성일 2024-07-24 조회수 561
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수많은 고객에게 홍보자료나 포인트 제공 시
한번에 쉽고 빠르게 안내할 수 있는 ARS로
동의를 구하는 경우가 많은데요,

그렇다면 이때 ARS로 개인정보 처리 동의를
받아도 괜찮은 걸까요?🤔

지킹답을 통하여 확인해 주세요!!👏��여러분의 개인정보!
😊락스타가 안전하게 지킹답!😊

  • 당신의 개인정보! 락스타가 지킹탑 ? 이 주의 무물 개인정보위에 무엇이든 물어보세요! 고객에게 홍보 자료와 포인트 제공에 대한 동의를 받으려고 하는데 ARS로 개인정보 처리 동의를 받아도 되나요? 개인정보보호위원회
  • 이 주의 무물 고객에게 홍보 자료와 포인트 제공에 대한 동의를 받으려고 하는데 ARS로 개인정보 처리 동의를 받아도 되나요? 개인정보처리자가 정보주체의 개인정보 제공 동의를 받을 때에는 각각의 동의 사항을 구분하여 정보주체가 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 동의를 받아야 하며, 이 경우 서면, 전화, 인터넷, 전자우편 등의 방법으로 개인정보 수집 동의를 받을 수 있습니다. 다만, 전화로 동의를 받는 경우 동의에 대한 입증책임은 개인정보처리자가 부담하고, 전화 통화에 응했다는 사실만으로는 동의의사가 있다고 볼 수 없으므로 정보주체의 음성을 녹음하는 등의 방법으로 동의의사를 확인받는 것이 필요합니다. 그리고 동의 받은 내용은 해당 개인정보를 파기할 때까지 보관하여야 합니다. |개인정보보호위원회

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