개인정보 보호위원회

• 개인정보위는 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 수집하여 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• ① 분쟁조정 신청정보(www.kopico.go.kr)
  • - 「개인정보 보호법」 제40조부터 제50조에서 규정하고 있는 개인정보에 관한 분쟁의 조정에 필요한 사실조사, 연락 등을 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• ② 개인정보 열람 등 요구 처리 사용자 정보(www.privacy.go.kr)
  • - 개인정보 열람 등 요구 처리 행정업무의 참고 또는 사실증명을 위해 개인정보를 처리합니다.
• ③ 교육서비스 제공 사용자 정보(www.privacy.go.kr)
  • - 개인정보보호 온라인 교육에 대한 본인인증, 교육이력관리, 교육수료증 발급을 위해 개인정보를 처리합니다.
• ④ 유출사고 신고 처리 사용자 정보(www.privacy.go.kr)
  • - 「개인정보 보호법」 제34조 및 제39조의4에 따른 개인정보 유출사고 신고 처리를 위해 개인정보를 처리합니다.
• ⑤ 개인정보보호 전문강사 명단(www.privacy.go.kr)
  • - 개인정보보호 교육지원을 위해 개인정보를 처리합니다
• ⑥ e프라이버시 클린서비스 민원접수 및 처리목록(www.eprivacy.go.kr)
  • - 웹사이트 회원탈퇴 처리를 위해 개인정보를 처리합니다.

• ① 개인정보위는 법령에 따른 개인정보 보유‧이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의받은 개인정보 보유‧이용기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.
• ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
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• 개인정보의 처리 및 보유 기간

  서비스명		처리 목적	수집 항목	보유기간
  분쟁조정 홈페이지 (분쟁조정신청정보)	신청서	분쟁조정 업무처리	∙ 신청인 (필수) 성명, 생년월일, 전화번호, 주소, 신청내용 (선택) 전자우편 ∙ 대리인 (필수) 성명, 생년월일, 전화번호, 주소, 신청인과 관계 (선택) 전자우편 ∙ 피신청인 (필수) 성명, 전화번호 (선택) 전자우편, 주소	신청일로부터 5년 (조정(안)서, 결정서는 영구)
  	음성정보	분쟁조정 업무처리	∙ 전화상담시 (필수) 전화번호, 전화상담내용	수집일로부터 6개월
  개인정보보호 포털 (개인정보 열람 등 요구 처리 사용자 정보)		개인정보열람 등 요구 업무처리	(필수) 성명, 생년월일, 전화번호, 주소 (선택) 휴대전화번호, 팩스번호, 전자우편	수집일로부터 3년
  개인정보보호 포털 (교육 서비스 제공 사용자 정보)		정보주체 동의, 교육 서비스 제공	(필수) 성명, 생년월일, 전자우편	동의일로부터 2년
  개인정보보호 포털 (유출사고 신고 처리 사용자 정보)		개인정보 유출신고 처리	(필수) 성명, 기관명, 전화번호, 전자우편 (선택) 부서, 직위	준영구
  개인정보보호 포털 (개인정보보호 전문강사 명단)		교육 서비스 제공	(필수) 성명, 연락처, 전자우편	위촉 종료 후 2년
  e프라이버시 클린서비스 (민원접수 및 처리목록)		웹사이트 회원탈퇴 민원처리	(필수) 성명, 전자우편, 휴대전화번호, 생년월일	민원처리일로부터 30일

□ 개인정보파일의 등록 및 공개

• ① 「개인정보 보호법」 제32조에 따라 등록 ‧ 공개하는 개인정보파일의 처리목적 ‧ 보유기간 및 처리하는 개인정보 항목은 아래와 같습니다.
• ② 개인정보파일의 처리목적‧보유기간 및 항목은 개인정보파일의 특성에 따라 달리 규정하고 있으며, 개인정보파일별 상세한 내용은 개인정보보호 포털을 통해 확인하시기 바랍니다.
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• 개인정보파일의 등록 및 공개

  개인정보 파일명		운영근거 / 처리목적	개인정보파일에 기록 되는 개인정보의 항목	보유기간
  분쟁조정 신청정보	신청서	개인정보 보호법 제40조 ~ 제50조 /분쟁조정 업무처리	성명, 생년월일, 전화번호, 주소, 전자우편 등	신청일로부터 5년 (조정(안)서, 결정서는 영구)
  	음성정보	개인정보 보호법 제40조 ~ 제50조 /분쟁조정 업무처리	전화번호, 전화상담내용	수집일로부터 6개월
  개인정보 열람 등 요구 처리 사용자 정보		개인정보 보호법 제35조~제39조 /개인정보열람 등 요구 업무처리	성명, 생년월일, 전화번호, 주소 등	수집일로부터 3년
  교육 서비스 제공 사용자 정보		정보주체 동의 /교육 서비스 제공	성명, 생년월일, 전자우편	동의일로부터 2년
  유출사고 신고처리 사용자 정보		개인정보 보호법 제34조, 제39조의4 /개인정보 유출신고 처리	성명, 기관명, 부서, 직위, 전화번호, 전자우편	준영구
  개인정보보호 전문강사명단		정보주체 동의 /교육 서비스 제공	성명, 연락처, 전자우편	위촉 종료 후 2년
  e프라이버시 클린서비스 민원접수 및 처리목록		개인정보 보호법 제37조 /웹사이트 회원탈퇴 민원처리	성명, 전자우편, 휴대전화번호, 생년월일	민원처리일로부터 30일

• ① 개인정보위는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
• ② 개인정보위는 법률에 따라 다음과 같이 개인정보를 제공합니다.
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• 개인정보의 제3자 제공

  제공받는자	제공목적	제공항목	보유 및 이용기간	관련근거
  분쟁조정 사건의 피신청인	사건 접수 안내 및 사실조사 등 분쟁조정	(신청인·대리인) 성명, 생년월일, 전화번호, 전자우편, 신청내용	분쟁조정 사건 종료 시까지	개인정보 보호법 제43조제2항 (제17조제1항제2호)
  민원인이 신청한 개인정보파일 보유기관	열람 등 요구처리	신청인 성명, 생년월일, 전화번호, 주소, 이메일	3년	개인정보 보호법 제35조

• ① 개인정보위는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 개인정보 처리 위탁과 관련한 자세한 사항은 소관 누리집에 게재하여 정보주체가 확인할 수 있도록 안내를 하고 있습니다.
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• 개인정보처리의 위탁

  수탁기관	위탁업무의 내용
  ∙ 수탁업체 1 : (주)유알피시스템 ∙ 주소 : 서울특별시 영등포구 국제금융로 70(여의도동 미원빌딩 9층) ∙ 전화번호 : 02-784-9271 ∙ 위탁업무 : 개인정보 분쟁조정시스템 유지관리	분쟁조정 시스템 유지관리
  · 수탁업체 2 : (주)아이알링크 · 주소 : 서울특별시 성동구 성수일로4길 25, 13층 · 전화번호 : 02-6905-2800 · 위탁업무 : 업무용 녹취시스템 유지관리
  ∙ 수탁기관 : 한국인터넷진흥원 ∙ 주소 : 전라남도 나주시 진흥길 9 한국인터넷진흥원 ∙ 전화번호 : 061-820-1648 ∙ 위탁업무 : 개인정보보호 포털 운영	개인정보보호 포털 유지관리
  ∙ 수탁업체 1 : ㈜조인트리 ∙ 주소 : 광주광역시 서구 마륵로 28-1 ∙ 전화번호 : 062-230-2500 ∙ 위탁업무 : H/W 및 S/W유지보수, Help-Desk 운영
  ∙ 수탁업체 2 : (주)유알피시스템 ∙ 주소 : 서울특별시 영등포구 국제금융로 70(여의도동 미원빌딩 9층) ∙ 전화번호 : 02-784-9271 ∙ 위탁업무 : 개인정보 분쟁조정시스템 유지관리
  ∙ 수탁업체 : (주)씨드젠 ∙ 주소 : 서울특별시 구로구 디지털로 33길 28 ∙ 전화번호 : 02-786-9601 ∙ 위탁업무 : 개인정보보호 현장교육 운영, 민원처리, 전문강사단 접수 및 선발관리	개인정보보호 교육 운영
  ∙ 수탁업체 : 포유시큐리티 ∙ 주소 : 서울특별시 금천구 가산디지털1로 58 에이스한솔타워 1011호 ∙ 전화번호 : 02-6964-7993 ∙ 위탁업무 : 개인정보 영향평가 교육 및 영향평가·사무국 운영	개인정보 영향평가 교육 운영
  ∙ 수탁기관 : 한국인터넷진흥원 ∙ 주소 : 전라남도 나주시 진흥길 9 한국인터넷진흥원 ∙ 전화번호 : 061-820-1648 ∙ 위탁업무 : e프라이버시 클린서비스 운영	e프라이버시 클린서비스 유지관리
  ∙ 수탁업체 : ㈜조인트리 ∙ 주소 : 광주광역시 서구 마륵로 28-1 ∙ 전화번호 : 062-230-2500 ∙ 위탁업무 : 시스템 운영·유지보수, 민원 처리

• ② 개인정보위는 위탁계약 체결 시, 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적‧관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리‧감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리 방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

□ 개인정보의 파기

• ① 개인정보위는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
• ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  
  • 1. 파기절차
    개인정보위는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 개인정보위는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 개인정보위의 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.
    
  • 2. 파기방법
    개인정보위는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

□ 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

• ① 정보주체는 개인정보위에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  
  • ※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
• ② 권리 행사는 개인정보위에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 개인정보위는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
• ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
• ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• ⑥ 개인정보위는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

□ 개인정보의 안전성 확보조치

• 개인정보위는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
• 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
• 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

□ 개인정보 보호책임자

• ① 개인정보위는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
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• 개인정보 보호책임자

  담당자		연락처
  개인정보 보호책임자	기획조정관 정두석	∙ 전화: 02-2100-2478 ∙ 팩스: 02-2100-3005 ∙ 이메일: noteman2000@korea.kr ∙ 주소: 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
  개인정보 보호담당자	법무감사담당관 강성탁
  개인정보 보호실무담당자	법무감사담당관실 변환기

• ② 정보주체는 개인정보위의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 개인정보 보호 관련 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 개인정보위는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

□ 개인정보 열람청구

• ① 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 개인정보위는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 하겠습니다.
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• 개인정보 열람청구

  부서명	개인정보파일	담당자	연락처
  분쟁조정과	- 분쟁조정 신청정보	민태원	∙ 전화: 02-2100-3143 ∙ 팩스: 02-2100-3007 ∙ 이메일: mintaewon@korea.kr
  자율보호정책과	- 개인정보 열람 등 요구처리 사용자 정보 - e프라이버시 클린서비스 민원접수 및 처리목록 - 교육서비스 제공 사용자 정보 - 개인정보보호 전문강사 명단	김명숙	∙ 전화: 02-2100-3085 ∙ 팩스: 02-2100-3006 ∙ 이메일: namu99@korea.kr
  조사총괄과	- 유출신고 신고처리 사용자 정보	최홍석	∙ 전화: 02-2100-3095 ∙ 팩스: 02-2100-3007 ∙ 이메일: chs0094@korea.kr

• ② 정보주체는 제1항의 열람청구 부서 이외에 ‘개인정보보호 포털(www.privacy.go.kr)’을 통해 다음과 같이 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
    ※ 청구절차 : 개인정보보호 포털 → 민원마당 → 개인정보 열람 등 요구(본인인증 필요)

□ 권익침해 구제방법

• ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
• • 1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr) 2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr) 3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr) 4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
• ② 개인정보위는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
  • ▶ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
        부서명 : 심사총괄담당관
        담당자 : 양혜원
        전화 : 02-2100-3025
        이메일 : h15sunny@korea.kr
        팩스 : 02-2100-3010
• ③ 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
  • ※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

□ 개인정보 관리수준 진단 결과

• ① 개인정보위는 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」 제11조에 따라 매년 개인정보위에서 실시하는 “공공기관 개인정보 관리수준 진단”을 받고 있습니다.
• ② 개인정보위는 ‘2021년도 개인정보 관리수준 진단 평가 결과 ‘보통’ 등급을 획득하였습니다.
• ③ 개인정보위는 개인정보 처리절차 개선, 시스템 보완(개인정보 자동 필터링) 강화 등을 추진하여 개인정보 유출 방지를 위해 노력하고 있습니다.

□ 개인정보 처리방침의 변경

• ① 이 개인정보 처리방침은 2023년 2월 13일 부터 적용됩니다.
• ② 이 전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.
  1. · 2022. 11. 1. ~ 2023. 2. 12. 적용 (클릭)
  2. · 2022. 10. 18. ~ 2022. 10. 31. 적용 (클릭)
  3. · 2022. 10. 4. ~ 2022. 10. 17. 적용 (클릭)
  4. · 2022. 9. 26. ~ 2022. 10. 3. 적용 (클릭)
  5. · 2022. 9. 16. ~ 2022. 9. 25. 적용 (클릭)
  6. · 2022. 8. 30. ~ 2022. 9. 15. 적용 (클릭)
  7. · 2022. 6. 1. ~ 2022. 8. 29. 적용 (클릭)
  8. · 2022. 3. 3. ~ 2022. 5. 31. 적용 (클릭)
  9. · 2022. 2. 16. ~ 2022. 3. 2. 적용 (클릭)
  10. · 2022. 1. 24. ~ 2022. 2. 15. 적용 (클릭)
  11. · 2021. 12. 13. ~ 2022. 1. 23. 적용 (클릭)
  12. · 2021. 7. 9. ~ 2021. 12. 12. 적용 (클릭)
  13. · 2021. 6. 30. ~ 2021. 7. 8. 적용 (클릭)
  14. · 2020. 8. 5. ~ 2021. 6. 29. 적용 (클릭)
  15. · 2020. 3. 23. ~ 2020. 8. 4. 적용 (클릭)
  16. · 2020. 1. 1. ~ 2020. 3. 22. 적용 (클릭)
  17. · 2019. 6. 4. ~2019. 12. 31. 적용 (클릭)
  18. · 2018. 7. 11. ~ 2019. 6. 3. 적용 (클릭)
  19. · 2018. 3. 27. ~ 2018. 7. 10. 적용 (클릭)
  20. · 2018. 2. 1. ~ 2018. 3. 26. 적용 (클릭)
  21. · 2017. 9. 22. ~ 2018. 1. 31. 적용 (클릭)
  22. · 2016. 10. 5. ~ 2017. 9. 21. 적용 (클릭)