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제목 [지킹답] 온라인 쇼핑몰 운영중, ARS를 통해 개인정보 처리 동의를 받아도 되나요?
작성부서 개인정보보호위원회 작성자 관리자
작성일 2024-12-19 조회수 436
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온라인 쇼핑몰을 운영할 때
고객에게 개인정보 처리에 대한
동의가 필요한 경우들이 있는데요

ARS를 통해 동의를 받아도 될까요?📞

지킹답을 통하여 확인해 주세요😉

여러분의 개인정보!
🙌락스타가 안전하게 지킹답!🙌

#지킹답 #쇼핑몰 #동의 #ARS
#개인정보 #개인정보보호위원회 #개인정보위 #PIPC

  • 당신의 개인정보! 락스타가 지킹답
[이 주의 무물] 개인정보위에 무엇이든 물어보세요!
온라인 쇼핑몰을 운영하고 있습니다 고객에게 홍보 자료나 포인트 제공에 대한 동의를 받으려고 하는데 ARS를 통해 개인정보 처리 동의를 받아도 되나요?
  • [이 주의 무물] 개인정보위에 무엇이든 물어보세요!
온라인 쇼핑몰을 운영하고 있습니다 고객에게 홍보 자료나 포인트 제공에 대한 동의를 받으려고 하는데 ARS를 통해 개인정보 처리 동의를 받아도 되나요?

네, 개인정보 처리(수집·이용, 제공 등)에 대한 동의를 받기 위해 ARS를 이용할 수 있습니다

개인정보처리자가 정보주체의 개인정보 제공 동의를 받을 때에는 각각의 동의 사항을 구분하여 정보주체가 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 동의를 받아야 하며,
이 경우 서면, 전화, 인터넷, 전자우편 등의 방법으로 개인정보 수집 동의를 받을 수 있습니다

다만, 전화로 동의를 받는 경우 동의에 대한 입증책임은 개인정보처리자가 부담하고, 전화 통화에 응했다는 사실만으로는 동의의사가 있다고 볼 수 없으므로 정보주체의 음성을 녹음하는 등의 방법으로
동의의사를 확인받는 것이 필요합니다 그리고 동의받은 내용은 해당 개인정보를 파기할 때까지 보관하여야 합니다

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