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개인정보 보호위원회

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제목 [개인정보 분쟁조정 대표사례 7.]
작성부서 개인정보보호위원회 작성자 관리자
작성일 2025-06-09 조회수 467
첨부파일 목록
페이지 URL
“내 카드연체대금 우편물이
주소 이전 서비스 누락으로 이전 주소로 간다면요?”
이건 사소한 실수가 아닌, 개인정보 침해입니다.
민감한 정보가 타인에게 전달됐다면,
큰 피해가 될 수 있어요.
👉개인정보 분쟁조정 제도를 통해
문제 해결과 재발 방지까지
구체적인 조치가 가능해요! ✒
홈페이지: kopico.go.kr
📞전화상담: 1833-6972
  • 락스타의 작업일기
분쟁조정 사례 7
내 카드연체대금 통지서가 과거 주소로 배달됐다고?!
  • 이제 분가하니까, 새로운 주소로 우편물 주소 이전 서비스를 신청해야겠다.
  • 이게 무슨 우편물이지? 락스타한테 온 채권추심 수임 통지서?
  • 엄마: 락스타야 네 이름으로 카드연체대금 우편물이 왔는데 무슨 일이니?
분명, 분가 전에 우편물 주소 이전 서비스를 신청했는데 이게 무슨일이야!! 엄마한테 연체 내역을 들켜버렸잖아?!
  • 아니.. 우편물 주소 이전 서비스를 신청했는데 우편물이 본가로 갔다고? 이건 개인정보 유출이잖아...!! 분쟁조정 신청을 해야겠어
  • 분쟁조정 신청 후
저희 직원의 부주의로 연체 정보가 유출된 것에 사과드립니다. 합의급 지급으로 완만하게 해결 된 점 감사드려요. 다시는 이런일 없게 주의하겠습니다.
네 알겠습니다. 꼭 주의 부탁드립니다.
  • 개인정보보호법
사건 개요: 피신청인의 부주의로 우편물 주소 이전 서비스가 누락되어 신청인의 카드 연체 대금 관련 통지서가 가족에게 유출
합의 내용: 피신청인이 신청인에게 사과하며 합의급 지급하고 재발 방지를 약속
합의 결과: 신청인이 피신청인의 합의 내용을 받아들여 조정 전 합의로 사건 종결

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